A Ronox Comércio de Equipamentos Hoteleiros, com sede na Av. Dr. Francisco Sá Carneiro, Pav.21, 2640-486 Mafra , pessoa colectiva n.º 501694005, inscrita na Conservatória do Registo Comercial de Mafra sob o mesmo número, , recolhe e processa os dados pessoais que nos fornece enquanto cliente, futuro cliente, ou pela utilização que fizer da nossa página web.
Publicamos esta Política de Privacidade em conformidade com o Regulamento UE 2016/679, relativo à Proteção de Dados Pessoais, e demais legislação aplicável sobre a matéria. Esta Política de Privacidade visa exclusivamente residentes na União Europeia que utilizam a nossa página web e tem a finalidade de esclarecer o titular dos dados sobre a informação pessoal que nos é fornecida, bem como o uso que lhe é dado pela RONOX, no âmbito da sua actividade de comércio de bens e/ou prestação de serviços.
A RONOX comercializa bens e presta serviços aos seus clientes e determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos seus clientes, recolhidos por ocasião do exercício da sua actividade comercial. Por isso, a RONOX é a responsável pelo tratamento de dados, nos termos previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Incluímos nesta Política de Privacidade um resumo dos seus direitos, para que possa conhecer a forma como usamos a sua informação pessoal. A RONOX informá-lo-á sobre a ocorrência de qualquer atualização a esta Política de Privacidade que possa afetar o tratamento que damos aos seus dados pessoais. As suas compras realizadas na nossa sede ou através do nosso sítio web, e/ou a utilização dos nossos serviços determinam o conhecimento e a aceitação das atualizações a esta Política de Privacidade.
Que informação pessoal é disponibilizada à RONOX?
A sua informação pessoal inclui toda e qualquer informação que se relacione consigo, o identifique, ou permita que possa ser identificado. Tal inclui o seu nome, morada e outros contactos pessoais; inclui, igualmente, informação relativa a pagamentos, histórico de compras, detalhes do destinatário das compras, endereços de entrega; pode incluir, igualmente, informação sobre a pessoa singular ou colectiva para quem trabalha.
De onde procedem os seus dados pessoais?
Recolhemos diversos tipos de informação pessoal proveniente de diversas fontes, como por exemplo:
- Informação que nos disponibiliza aquando da criação da sua conta na nossa página web;
- Informação que nos proporciona quando se regista na página web para aquisição dos nossos produtos e/ou serviços;
- Informação recolhida em função da utilização que faz dos nossos serviços, ofertas e promoções;
- Informação recolhida em função da utilização que faz da nossa página web, ou no âmbito de qualquer atividade promocional relacionada.
Alguma informação pessoal disponibilizada pode incluir dados relativos à saúde ou a outras categorias de dados sensíveis ou especiais. Não tratamos categorias de dados sensíveis ou especiais sem o seu expresso consentimento.
Com que finalidades tratamos os seus dados?
Toda a informação pessoal é recolhida com o objectivo de lhe disponibilizar os produtos que nos adquire, para cumprir com as nossas obrigações contratuais de prestação serviços, e ainda para permitir a gestão da sua conta pessoal. Por favor, tenha presente que a sua objeção à recolha de dados pessoais necessários ao cumprimento destas finalidades pode impossibilitar a RONOX de entregar os bens adquiridos ou de prestar os serviços contratados.
Gostaríamos de poder utilizar o seu nome e endereço de correio electrónico para o informar acerca dos nossos produtos, serviços, ofertas e promoções, para o que solicitamos o seu consentimento expresso. O consentimento prestado para receber comunicações de marketing, publicitárias ou promocionais poderá ser revogado a qualquer momento, nomeadamente através da utilização da opção que a RONOX disponibiliza aos seus clientes em cada comunicação electrónica ou no nosso sítio web. Os dados pessoais que nos disponibiliza não são partilhados com terceiros.
Por quanto tempo conservamos os seus dados?
Conservamos os seus dados pessoais relacionados com o uso dos nossos serviços enquanto durar a relação comercial com a RONOX, acrescidos dos prazos de prescrição ou de caducidade dos direitos associados. Os dados poderão ainda ser conservados pelo período de dez anos posterior ao encerramento da conta, o que se justifica por razões legais, reguladoras, de auditoria e/ou fiscais. Os seus dados pessoais poderão ser conservados enquanto durar qualquer acção judicial que possa ter lugar entre as partes. Findos estes prazos, a informação pessoal relacionada com a sua conta e com o uso dos nossos serviços será apagada. Qualquer informação pessoal que nos tenha disponibilizado para efeitos de marketing será guardada até que nos manifeste a vontade de não receber a nossa informação comercial e publicitária, ou até que decorram três anos sobre a data em que contactou a RONOX pela última vez.
Qual a nossa legitimidade para o tratamento dos seus dados?
Tratamos dos seus dados com base nos nossos legítimos interesses comerciais, e ainda para permitir a gestão de qualquer assunto técnico que possa surgir ou satisfazer qualquer pedido que seja solicitado, na medida em que tal seja necessário para o bom cumprimento das nossas obrigações comerciais, legais ou contratuais. Adicionalmente, os nossos legítimos interesses, ou os de terceiros, podem impor-nos a obrigação legal de utilizar a sua informação pessoal em processos judiciais ou para outras finalidades legais que possam afetar os direitos e legítimos interesses da RONOX, o que inclui a possibilidade de eventual transferência da sua informação pessoal para países terceiros cuja legislação ao nível da proteção de dados seja menos exigente. Nesse caso, serão tomadas as medidas adequadas para assegurar um nível de proteção de dados idêntico ao existente na União Europeia.
A RONOX salvaguarda a privacidade e a segurança das categorias especiais de informação em conformidade com o exigido pelo Regulamento Geral de Proteção de dados.
Também utilizamos a sua informação com finalidades publicitárias, promocionais e/ou de marketing, o que só pode ocorrer mediante consentimento específico para o efeito. Em qualquer momento, pode manifestar a vontade não receber mais comunicações com esta finalidade, ainda que anteriormente tenha prestado o seu consentimento para este fim.
A que destinatários comunicamos os seus dados?
Os seus dados podem ser transmitidos a terceiros – entidades distintas da RONOX ou dos subcontratantes – como por exemplo empresas dentro do grupo RONOX, empresas com quem a RONOX desenvolva parcerias, no caso de o titular ter consentido – ou entidades a quem os dados tenham de ser comunicados por força da lei, como a autoridade tributária.
Não permitimos que nenhum terceiro tenha acesso à sua informação pessoal, exceto quando tal seja exigido ou permitido por norma aplicável ou nos termos da presente Política de Privacidade.
Poderão existir outras situações em que estaremos habilitados a facultar a terceiros a sua informação pessoal, a saber:
- Para satisfazer os seus pedidos de aquisição de bens e/ou de prestação de serviços, promoções ou ofertas nas quais tenha participado;
- Para dar cumprimento à Lei, intervir em algum procedimento judicial, dar satisfação a qualquer pedido de informação proveniente de organismo público de natureza reguladora ou para cumprir com qualquer outra finalidade legal;
- Para proteção dos direitos, património ou segurança da RONOX, seus sócios, clientes ou qualquer direito ou legítimo interesse da RONOX, nos termos previstos na legislação relativa à proteção de dados.
A sua informação pessoal poderá, eventualmente, ser partilhada com outras entidades comerciais em caso de venda, cessão, fusão ou outra forma de transmissão de todo ou parte do negócio da RONOX a essa entidade comercial. A RONOX também poderá comunicar os seus dados pessoais às autoridades públicas que os tenham solicitado nos termos da lei. Em qualquer caso, quando seja necessário partilhar a sua informação pessoal com terceiros, restringiremos a natureza e as categorias da informação pessoal a prestar ao mínimo necessário em função dos fins pretendidos.
Como protegemos a sua informação pessoal?
A RONOX considera essencial o tratamento de dados processar-se de forma segura. A RONOX conserva a informação pessoal e outros dados com recurso a medidas de proteção físicas, técnicas e administrativas razoáveis e suficientes para efeitos de proteção dos dados contra riscos previsíveis, tais como a utilização e ou divulgação não autorizadas, acesso indevido por terceiros, destruição ou modificação ilícitas. Embora sejam feitos todos os esforços razoavelmente exigíveis para guardar e proteger a informação num ambiente operativo seguro, não podemos garantir segurança total. Apesar de trabalhamos continuadamente para proteger a integridade e a segurança da nossa rede e sistemas, não podemos, porém, garantir que as nossas medidas previnam “hackers” de obter ilegalmente esta informação, porquanto nenhum sistema informático de segurança pode ser considerado 100% fiável.
Quais os seus direitos caso nos disponibilize os seus dados?
Nos termos do Regulamento Geral sobre Protecção de Dados da Comissão Europeia, e demais legislação aplicável, os titulares dos dados têm os seguintes direitos:
- Direito de aceder aos seus dados e de assegurar que a sua informação pessoal seja exata;
- Direito de, a qualquer momento, revogar o consentimento prestado anteriormente para o tratamento da sua informação pessoal (a revogação não afecta a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes da sua revogação);
- Direito de opor-se ao tratamento da sua informação pessoal para qualquer ação ou fim, inclusivamente para efeitos de marketing direto;
- Direito de solicitar qualquer correção dos seus dados pessoais ou a eliminação da sua informação pessoal;
- Direito de solicitar que seja restringido o tratamento da sua informação pessoal (o exercício deste direito pode prejudicar ou impossibilitar a nossa capacidade de lhe proporcionar os nossos bens e/ou serviços, ou informação acerca dos mesmos);
- Direito de transferir a sua informação pessoal para outro prestador de serviços, por quem esta informação será tratada com base no consentimento do titular dos dados; e de subsequentemente, a seu pedido escrito, ser-lhe fornecida a sua informação pessoal relevante, em formato adequado, para efeitos de transferência da mesma para outro fornecedor de bens ou prestador de serviços.
Para exercer estes direitos, entre, por favor, em contacto com o nosso departamento de recursos humanos : (geral@ronox.pt)
Se desejar apresentar uma reclamação sobre a forma como gerimos a sua informação pessoal, poderá entrar em contacto com o nosso Departamento de Recursos Humanos, através do email geral@ronox.pt
Caso tenha alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como gerimos a sua informação, entre, por favor, em contacto connosco através do email geral@ronox.pt
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